从全球范围来看，医疗行业面临着三大威胁。首先看安全问题。在美国每年因为医疗事故死亡的数字相当惊人，由于不完善的医疗服务所

造成的死亡数字也是触目惊心。因医疗事故引起的病人死亡人数达到15万到20万，因不能得到足够好和足够多的医疗服务而导致死亡的人数达6

万。其次，医疗成本问题。近几年世界范围内的医疗成本在急剧上升，无论是从美国，还是从美国以外的其他国家来看，医疗成本占全国GDP的

百分比都在急剧上升。最后，灾难问题。谈到灾难这个词，其实分两大类，一是自然灾难，一是流行病也就是生物医学相关的灾难，典型的例

子比如说禽流感、SARS。每年全球范围因灾难而夺取生命的数量也是非常惊人的。
　　作为临床工作者，如何为病人提供更好地、更安全的医疗服务？如何进行探查和预防医疗问题？如何针对病人采取不同的个性化的医疗服

务？如何为病人量身订做医疗系统？如何降低医疗服务成本，进一步提高公共卫生服务的能力，最终建立更加全面和健康的面向21世纪医疗环

境。以上种种疑问成为了摆在全球医疗卫生领域的核心问题。创造关注病人安全的管理文化,通过业务流程的再造提高医疗服务质量,借助IT技

术和持续的业务优化, 通过预防、干预和让病人主动参与治疗、康复、保健是面向21世纪医疗卫生行业转变的关键。